Bu mağazayı kim işletiyor?

Mağazayı Pensa İlaç Sanayi ve Tic A.Ş. işletir; adresini, telefonunu ve e-posta adresini iletişim sayfasında bulursunuz. PensaPharma, eklem bakımı ve gıda takviyesi raflarındaki ürünleri kullanım amacı, formu ve Türkiye fiyatıyla bir araya getiren bir mağazadır; şirket ürünlerin üreticisi değildir. Bir eczane veya sağlık kuruluşu değildir ve öyle tanıtmaz.

Neyi yazmıyoruz?

Bu ürünleri aradığınızda karşınıza geri sayım, «kalan kutu» sayısı, tarihli yorumlar ve yıldızlı puanlar çıkar. Bunların hiçbirini burada bulmazsınız: sayaç yok, puan yok, yorum yok, üstü çizili eski fiyat yok. Doğrulayamadığımız şeyi yazmıyoruz; olmayan şeyi de.

Ürün bilgilerini nereden alıyoruz?

Her ürünün kullanım amacını tedarik ağının ürün kaydından, içeriğini ve kullanım şeklini ise yalnızca üreticinin kendi sitesinden alırız. Üreticinin sitesi yoksa içerik bloğu da yoktur; uydurulmuş bir liste yerine boş bırakır ve bunu ürün sayfasında söyleriz. İçerik bloğu olan üründe her aktifin adı ve standardı yazılıdır; sıfat yerine ölçü.

Fiyat neden formdan önce?

Fiyatı ancak numaranızı verdikten sonra söyleyen bir sayfada karşılaştırma yapamazsınız. Burada Türkiye fiyatı ürün sayfasının ilk ekranında, formun hemen yanında durur; tek fiyattır ve ürün tedarik ağından doğrudan geldiği için arada perakende payı yoktur.

Formu gönderince ne olur?

Ürün sayfasındaki forma adınızı ve Türkiye cep telefonu numaranızı bırakırsınız. Müşteri temsilcimiz sizi arar; teslimat adresi, teslimat koşulları ve ödeyeceğiniz toplam tutar bu görüşmede netleşir. Sipariş siz onay verdiğinizde oluşur, ödemeyi kapıda yaparsınız; görüşme sizi bir şeye zorlamaz, onay vermeden kapatabilirsiniz. Koşulların tamamı sipariş, teslimat ve iade sayfasında yazılıdır.

Bir sorun olursa?

Teslimattan sonraki iade ve iptal başvurunuzu iletişim sayfasındaki telefon ve e-posta üzerinden iletirsiniz. Şirketin adı, adresi ve telefonu her sayfanın altında yazar; kiminle konuştuğunuzu baştan bilirsiniz.